Маркетинг-кит: понятие и виды
Увеличить прибыль, добиться максимального числа клиентов, продавать со стабильным ростом – все это возможно. Но, чтобы добиться этих целей, вам нужно правильное позиционировать себя на рынке. Важный элемент позиционирования бизнеса на рынке – это грамотная презентация компании или маркетинг-кит.
Маркетинг-кит – это своего рода презентация, в которой закрепляется вся информация о компании. В нем может содержаться разная информация: от истории компании до кейсов и конкретных решений проблем клиента. Выбор содержимого презентации исходит от целей, которые вы преследуете, разрабатывая ее.
Какие есть разновидности презентаций?
Маркетинг-китов много, и все они нужны. Вот некоторые наиболее часто используемые варианты:
· Классическая презентация компании. В ней закрепляется информация о компании, работа компании в цифрах, выгоды работы с ней, краткая презентация продукции. Такую презентацию актуально использовать, как инструмент отстройки от конкурентов, ее можно взять с собой на переговоры и оставить у потенциального партнера для дополнительного ознакомления.
· Презентация услуги или продукта. Содержит немного информации о компании, презентацию продукта или услуги с выгодами их приобретения, отзывы клиентов, условия приобретения. Такой маркетинг-кит используется, чтобы закрыть потребность конкретного клиента. Это ваш продавец, которому не нужно платить деньги.
· Маркетинг-кит франшизы. Франшиза – не продукт и не услуга, это целый готовый бизнес, который требует качественной презентации. В таком документе содержится информация о компании в цифрах и вся информация о франшизе с ее потенциальными выгодами.
Этапы создания презентации
Мы рассказали о последовательности подготовки презентации, которая поможет вам системно подойти к вопросу.
Сформулируйте тему. Один из самых важных этапов в подготовке. Сформулируйте тему так, чтобы она не была слишком широкой. Иначе вы будете говорить обо всем и ни о чем. К тому же время презентации ограничено, и много аспектов охватить не получится.
Определите цель. Как вы поймете, что презентация прошла успешно? По каким признакам и параметрам? Достижение цели — один из них.
Изучите аудиторию. Задайте себе вопросы:
· Кто мой слушатель?
· Чем он интересуется?
· Какие вопросы, связанные с темой презентации, его волнуют?
· Что именно он хочет от меня услышать в данный момент?
· Как эта информация поможет ему в жизни?
Составьте структуру презентации. Запишите все идеи, связанные с темой. Выделите ключевые тезисы. Определите последовательность подачи информации — каким путем вы приведете слушателя к поставленной ранее цели.
Соберите дополнительные данные. Чтобы подкрепить идеи на слайдах, необходимы дополнительные сведения: факты, аргументы, социальные доказательства.
Подготовьте текст. Любая презентация состоит из трех частей:
· Вступление: представляемся и коротко рассказываем, о чем пойдет речь, и как эта информация будет полезна аудитории.
· Основная часть: раскрываем тему. Приводим факты, кейсы и доказательства, подтверждающие основные положения презентации.
· Итоги и выводы: возвращаемся к своему исходному утверждению и даем аудитории несколько ключевых выводов о том, как применить знания на практике.
Проработайте дизайн слайдов. Задача слайдов помогать в объяснении сложной информации, акцентировать детали, которые нужно донести до публики. И в то же время не отвлекать внимание от выступающего или от текста по теме слишком ярким оформлением. Найдите золотую середину.
Если у вас нет профессионального дизайнера, то можно воспользоваться программами, сервисами и приложениями для создания презентаций. Такими, как Power Point, Canva, Keynote и другими. Об их особенностях читайте далее в статье.
Проведите предварительную тренировку. Когда слайды и сценарий готовы, время отрепетировать выступление. Обратите внимание на части текста, которые вам сложно прочитать. Отредактируйте их.
Основные блоки успешной презентации
Сразу отметим, презентация не обязательно должна быть строго выстроена в соответствии с этим списком пунктов, но большинство из них действительно уместны и полезны.
1. Титульный слайд с УТП.
Презентация по своей сути – большой лэндинг, в котором вы раскрываете, чем занимается компания, какие преимущества у вас есть перед конкурентами, помогаете потенциальному клиенту понять, что ему нужны ваши услуги. Первый слайд выполняет функцию моментального ознакомления с работой компании. На нем вам нужно отразить, чем занимается компания и очень желательно отразить самое сильное преимущество. Продемонстрируйте УТП сразу, чтобы покупатель был заинтересован с первого слайда.
2. Продающая информация о компании.
Этот слайд необходим, чтобы представить компанию в правильном свете. Здесь необходимо рассказать о вашей работе, желательно в цифрах:
· нашим сервисом уже пользуется 2000 бизнесметов,
· работаем с Тинькофф Банком, SMS RU.
Лучше всего в этом разделе работают громкие имена и известные проекты, если вы работаете с такими, вы уже в выигрышном положении. Цифры – тоже здесь обязательны, с ними не поспоришь, они лучше всего продают.
3. Решение проблемы клиента.
Решение проблемы – главная цель, за реализацией которой потенциальный клиент открывает вашу презентацию. Этому разделу нужно уделить максимум внимания. Здесь тоже нужны цифры и ваш опыт.
Важное замечание для этого раздела – не пишите о себе, говорите только о проблеме клиента. Не «мы круче всех», а «вы круче всех, а мы знаем, как вам превзойти себя».
4. Кейсы.
Это раздел реальных действий. В кейсах вам нужно показать, как вы решили чью-то проблему. Клиент увидит в них себя и поймет, что его проблему можно решить. В маркетинге такой ход называется «социальным доказательством». Не используйте громкие обещания, показывайте реальные действия.
Кейс строится по стандартному сценарию: задача, с которой пришел клиент → что делали для решения → какие проблемы возникли в процессе → какое решение приняли в итоге → каких результатов достигли. Не бойтесь рассказывать о неудачах и сложностях, если результат все-таки достигнут. Такой опыт вызывает доверие, ведь идеальных решений не бывает.
5. Отстройка от конкурентов.
Когда вы показали свой опыт и возможности, рассказали о том, как решаете проблемы клиентов, настало время довести потенциального заказчика до решения о приобретении. Это можно сделать с помощью отстройки от конкурентов.
· Если вы делаете все так же, как ваши коллеги, к вам будут обращаться, как к первому попавшемуся.
· Если вы решаете проблемы нестандартно или с дополнительной выгодой – вы выбираетесь из серой массы.
6. Как мы работаем?
Если потенциальный клиент пришел в этот раздел, он уже заинтересован, осталось рассказать, как будет строиться работа. Здесь тоже нельзя отпускать продающий подтекст.
Говорите не просто наподобие: заявка → согласование → работа.
Главное в этом разделе – создать картину удобного взаимодействия. Говорите правду, как все строится на самом деле, в противном случае, клиент будет разочарован в процессе работы.
7. Сертификаты, грамоты, лицензии.
Этот блок презентации призван усилить вашу компанию в глазах потенциального клиента. Он подтверждает все вышесказанное. Если выполняете специфические работы, покажите, что у вас есть допуски к ним. Что-то производите – показывайте сертификаты соответствия качества.
8. Отзывы и СМИ.
Реальные отзывы до сих пор работают и будут работать в будущем. Если презентация электронная, прикрепите к отзыву ссылку на профиль или почту человека, который оставил отзыв. Это укрепит уверенность в реальности отзывов.
9. Призыв к действию.
Вот и все, вы рассказали о компании, преимуществах, работе. Осталось дать четкий посыл к заключению сделки. Чтобы призыв сработал лучше, предложите дополнительное преимущество.
Советы по оформлению презентации
-
Нет шаблонам, да – креативу. Шаблонные презентации всех достали, это оформление приелось и не вызывает никакой положительной реакции. Кроме того, наборы шаблонов не всегда позволяют выбрать правильные цвета для оформления.
-
Не переусердствуйте с цветами и соблюдайте контрастность. Чтобы сделать хорошую презентацию нужно всего 3-5 цветов.
-
Минимализм – всему голова. Все эффекты типа теней, объема, градиентов – пережиток прошлого.
-
Используйте правильные шрифты. Шрифты способны изменить восприятие информации.
-
Не сваливайте текст в кучу.
-
Расставляйте акценты. Помните, мы говорили о трех-пяти цветах. Так вот, основных может быть три, а четвертый – цвет акцентов.
-
Меняйте форматы. Это правило актуально для электронных презентаций. Если презентация будет состоять из одного текста, она быстро наскучит.
- Привлекайте внимание. Давайте вызывающие посылы.
- Добавьте воздуха. Воздух в дизайне – это свободное пространство. Когда между блоками есть пустое пространство, информация лучше воспринимается.
- Не забывайте о призыве к действию. Это важно и необходимо. Каждый коммерческий материал должен давать четкий посыл воспользоваться услугой или заказать товар.
Сохраните полезную информацию или поделитесь с друзьями и получите бесплатный доступ к поисковой системе "База Заказов" в рамках акции "Приведи друга".